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GDPR conforme — DPA firmato (21/07/2026)Dati in EU West Amsterdam. SCC incluse. Privacy classifier AI attivo.
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Performance Coordinatori NUOVO
5 indicatori normalizzati su ore contrattuali. Indice sintetico con tooltip. Dashboard in /admin/utenti.
Tipo servizio completo/trasporto con form semplificato. Istruzioni servizio sempre obbligatorie.
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Blog SEO — 20 articoli NUOVO
Piano editoriale geo-localizzato. Internal linking, schema BlogPosting, sitemap dinamica, robots.txt AI crawler.
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Orario reale turno NUOVO
Conferma orario effettivo con rilevamento anomalie. Note obbligatorie se diverso dal previsto.
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Recensioni automatiche NUOVO
Email automatica post-turno a referenti/assistiti. Cron fedeltà e cambio operatore. Anti-spam 60 giorni.
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Rating operatore turno NUOVO
Valutazione 1-5 stelle obbligatoria alla conferma turno. Note se rating basso.
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Helmet security headers NUOVO
CSP, X-Frame-Options, HSTS. Protezione XSS e clickjacking.
Login 10/15min, forgot 5/15min, API 300/min. Trust proxy IPv6.
🔐
JWT blacklist logout NUOVO
Revoca token al logout con jti claim. Cron pulizia scaduti.
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Validazione UUID pubblici NUOVO
Validazione UUID su tutti endpoint pubblici. 400 Bad Request se invalido.
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Proiezione API per ruolo NUOVO
Coordinatori non vedono IBAN, CF, casellario. Dati sensibili solo per admin.
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Anagrafica paginazione server NUOVO
Paginazione server-side. Backward compatible con API legacy.
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FAQ v2.0 — 122 domande NUOVO
4 nuove categorie: preventivi, recensioni, CRM, sicurezza.
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Servizi descrizione pubblica NUOVO
url_info e descrizione pubblica su servizi. Modal "Scopri di più" nel preventivo.
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Periodo servizio preventivo NUOVO
Campo periodo (inizio-fine) su preventivo e singola riga servizio.
⏰
Validità auto preventivo NUOVO
Validità pre-compilata +10 giorni dalla data creazione.
📧
Email risposta preventivo NUOVO
Notifica email alla coordinatrice quando il cliente risponde alla proposta.
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Dedup operatori dropdown NUOVO
Normalizzazione prefisso numerico. Zero duplicati nelle select.
💳
Pagina Upgrade 4 piani NUOVO
Free/Base/Pro/Business con simulatore ore e link Stripe.
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Servizi selezionabili per riga NUOVO
Selezione servizio per riga preventivo con auto-fill tariffa e descrizione.
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Gestione accesso familiare NUOVO
Attiva/disattiva portale familiare dalla scheda anagrafica con email magic link.
Preventivi con link pubblico. Risposta dal link, email coordinatrice, badge stato consegna.
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Invio preventivo via WhatsApp
Testo pre-compilato con link alla proposta. Numero dal profilo organizzazione.
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CRM Lead con codice univoco
Codice #LEAD-YYYY-NNN. Pipeline, preventivi collegati, azione contestuale per stato.
✉️
Inviti operatori magic link
Link sicuro 7 giorni. L'operatore sceglie la password. Zero password in chiaro.
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Google Maps autocomplete
Indirizzi standardizzati nei form. Via, Città, Provincia, CAP automatici.
🛡️
Demo Mode dati mascherati
Nomi, indirizzi, email mascherati con un click. Ideale per presentazioni.
Planner, Sostituti, Report, Simulatore. Privacy classifier integrato.
Accesso sola lettura turni + PAI. Gestione dalla scheda anagrafica.
Codice PAI-YYYY-NNNN. Qualità media operatore. Apertura diretta dal turno.
Row Level Security PostgreSQL. Ogni organizzazione vede solo i propri dati.
Turni fissi ed extra. Assegnazione operatore, assistito, mansione, indirizzo.
Turni scoperti, conflitti, copertura, monte ore, operatori attivi.
Anagrafica completa, contratto, qualifiche, zone, matricola automatica.
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Anagrafica assistiti/clienti
Assistiti, clienti, referenti con relazioni. Numero progressivo per tenant.
🗓️
Vista Settimanale Operatore
Tabella settimanale turni con orari, assistiti, gap e sovrapposizioni.
Calendario mensile ore pianificate con semaforo vs contratto.
👁️
Vista Assistito settimanale
Turni dell'assistito con operatori assegnati e orari.
Storico mensile turni per ogni assistito.
Semaforo verde/arancio/rosso vs contratto. Trend ±1/3/6/12 settimane.
Linea contratto, regressione lineare, proiezione ore mese.
Geolocalizzazione turni su mappa. Calcolo percorsi e km operatore.
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Report Mensile foglio firma
PDF stampabile con foglio presenza, ore previste vs reali, firma.
⚠️
Gestione conflitti turni
Rilevamento overlap, gap troppo breve, turni impossibili in tempo reale.
Suggerimento operatore ideale per turno scoperto: distanza, qualifica, storico.
🚨
Turni non assegnati alert
Dashboard widget turni scoperti con conteggio e alert visivo.
Malattia, ferie, permesso, fascio oraria. Protezione streak CareCoin.
Push web con VAPID. Turno assegnato, conferma, reminder pre/post turno.
Briefing operativo giornaliero con turni, scoperti, assenze imminenti.
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Ticket operatore↔coordinatore
Sistema ticket bidirezionale con priorità, stati e notifiche push.
Passaggio consegne tra operatori con commenti, thread e notifiche.
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KPI dashboard commerciale
Tasso conversione, pipeline attiva, valore accettato, ricorrente mensile.
Resend webhook per bounce/delivered. Badge stato consegna email preventivo.
Landing page con counter posti dinamico. Ref-gate per webinar.
Free/Base/Pro/Business. Webhook pagamento, coupon, trial 31 giorni.
Punti, livelli, streak, leaderboard. Decay settimanale. Solo AGAPE.
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FattureInCloud integrazione
Match CF/PIVA, 5015 fatture, cache cron notturno. Solo AGAPE.
Template unificato con logo tenant, footer contatti, CTA brandizzato.
Accesso come utente specifico per debug. Banner arancione visibile.
Accettazione obbligatoria T&C/Privacy con modal bloccante.
Sanitizzazione automatica PII prima della trasmissione ad Anthropic.
App installabile su iOS, Android, Desktop. SW con versione dinamica.
8 operatori, 18 assistiti, 81 turni. Reset automatico per presentazioni.
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Welcome Modal configurabile
Citazione motivazionale per tenant. Fallback rotazione giornaliera.
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Report WhatsApp settimanale
Export turni formato WhatsApp con gap, km e totali ore.
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Conversione lead → anagrafica
Multi-tipo: Assistito, Cliente, Azienda. Creazione anagrafiche multiple.
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SearchableSelect dropdown
Ricerca inline per dropdown con più di 5 opzioni. Privacy mask integrato.
📋
Sidebar 7 gruppi per ruolo
Menu organizzato: Turni, Persone, Commerciale, Analisi, Strumenti, Sistema.
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T&C v2.0 — AI Act compliant
17 articoli. Manleva, morosità, clausola risolutiva, portabilità dati.
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Timeline audit operazioni
Storico azioni con filtri per utente, assistito, operatore, periodo.
Sessione persistente. Auto-redirect login se scaduta.
Config per tenant: soglie, tariffe, API keys, branding, contatti, email.
Logo, colore primario, dati azienda. Visibile in email e preventivi.
OpenStreetMap Nominatim. 30 record/volta, gratuito, coordinate automatiche.
Festivi nazionali + custom per tenant. Domeniche automatiche.
Tariffe €/h con storico prezzi. IVA, unità misura, esclusività cliente.
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CRM opzioni configurabili
Fonte e zona personalizzabili per tenant. Seed automatico.
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Trial automatico 31 giorni NUOVO
Ogni nuova cooperativa parte con piano Pro completo senza carta di credito.
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Magic link onboarding NUOVO
Dal CRM invii un link personalizzato al lead. Registrazione precompilata e collegata.
📧
Notifica admin registrazione NUOVO
Email immediata all'admin quando una cooperativa si registra.
⏰
Scadenza trial automatica NUOVO
Cron giornaliero degrada a Free alla scadenza. Email avviso 3 giorni prima.
💳
Webhook Stripe piano NUOVO
Pagamento → aggiornamento piano automatico senza intervento manuale.
🎛️
Matrice feature × piano NUOVO
Admin attiva/disattiva ogni funzione per ogni piano con toggle ON/OFF.
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Panoramica clienti per piano NUOVO
Dashboard admin con tutti i tenant, piano attivo, operatori e assistiti.
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Nota obbligatoria rating basso NUOVO
Con 1-2 stelle l'operatore deve spiegare cosa è successo.
🔔
Alert push rating basso NUOVO
Coordinatrici ricevono notifica immediata per valutazioni sotto soglia.
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Rating nel report mensile NUOVO
Colonna stelle per ogni turno + riepilogo qualità per operatore.
🗂️
Storico rating scheda assistito NUOVO
Tab dedicato con tutte le valutazioni nel tempo per assistito.
⚙️
Soglia alert configurabile NUOVO
Ogni tenant sceglie il livello di allerta: 1, 2 o 3 stelle.
📱
Vista operatore accordion NUOVO
Turni raggruppati per giorno, cliccabili per espandere/collassare.
🕐
Scroll automatico ora corrente NUOVO
L'app si posiziona automaticamente sul turno del momento attuale.
📞
Contatti rapidi nel turno NUOVO
Telefono assistito e referente con click-to-call nella scheda turno.
🔍
Anti-duplicati in tempo reale NUOVO
Digitando il cognome il sistema mostra subito record simili già presenti.
⚠️
Check CF in tempo reale NUOVO
Se il codice fiscale è già registrato appare un avviso immediato.
🚀
Trial Pro 31gg automatico NUOVO
Nuova organizzazione → accesso Pro immediato senza carta di credito.
📧
Email benvenuto personalizzata NUOVO
Feature Pro, scadenza trial, 4 step per iniziare subito.
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Onboarding checklist dashboard NUOVO
3 step guidati che spariscono automaticamente al completamento.
⏰
Banner trial in scadenza NUOVO
Countdown giallo/rosso negli ultimi giorni con CTA upgrade.
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Enforce limite Free NUOVO
Max 50 turni/mese sul piano Free con messaggio e CTA upgrade.
💳
Webhook Stripe robusto NUOVO
Price_id → piano via 6 variabili env con fallback metadata.
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Funnel documentato admin NUOVO
6 step con stato live e distribuzione tenant per piano.
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Pagina prezzi Cialdini NUOVO
Hero, loss aversion, social proof, garanzie, FAQ obiezioni, CTA finale.
📊
Prezzo annuale chiaro NUOVO
Equivalente mensile + risparmio badge verde + prezzo barrato.
🖼️
Modalità embed /upgrade NUOVO
?embed=true per careplanner.it/prezzi senza sidebar e header.
🎫
Ticket assistenza integrato NUOVO
Sistema completo tipo Zendesk direttamente in CarePlanner.
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Limiti ticket per piano NUOVO
Free 2/mese, Base 10, Pro 30, Business illimitati.
Tempi di risposta garantiti per piano, configurabili dall'admin.
🎧
Portale supporto cliente NUOVO
Apri ticket, segui thread, ricevi risposte dallo staff.
🛠️
Dashboard staff CarePlanner NUOVO
Gestisci tutti i ticket di tutti i clienti con SLA e priorità.
🎓
Coaching integrato NUOVO
Richiedi sessioni coaching dal sistema ticket con link pagamento.
🔐
Audit sicurezza completo NUOVO
7 vulnerabilità critiche risolte, isolamento dati garantito.
🛡️
Isolamento multi-tenant rinforzato NUOVO
Ogni organizzazione vede solo i propri dati, zero cross-leak.
💾
Scritture garantite NUOVO
Risolto bug che impediva il salvataggio silenzioso dei dati.
👥
Invita collaboratori via email NUOVO
Aggiungi coordinatori e amministratori con un click.
📧
Link password automatico NUOVO
Il collaboratore riceve tutto via email per impostare la password.
🔢
Limiti collaboratori per piano NUOVO
Free 1, Base 3, Pro 10, Business illimitati.
🗑️
Cestino con ripristino NUOVO
Recupera elementi eliminati per errore.
♻️
Ripristino selettivo NUOVO
Solo gli amministratori possono ripristinare dal cestino.
📌
Menu laterale sempre visibile NUOVO
Sidebar e barra superiore fisse durante lo scorrimento.
📊
Vista Kanban ticket NUOVO
4 colonne per stato con card informative e filtro ricerca.
👁️
Visualizza come cliente NUOVO
Admin CarePlanner può vedere l'app dal punto di vista di ogni organizzazione.
📍
Ricerca indirizzi migliorata NUOVO
Suggerimenti automatici con via, civico, comune e CAP compilati da soli.
🗺️
Mappa percorsi con distanze reali NUOVO
Chilometri e tempi calcolati su strada, non in linea d'aria.
⚡
Nessuna configurazione Maps NUOVO
La ricerca indirizzi funziona da subito per ogni organizzazione.
🛡️
Pagina anagrafica più robusta NUOVO
Risolto blocco che impediva l'apertura delle schede.
🎫
Ticket operatori ripristinati NUOVO
Risolto errore che impediva l'invio di nuovi ticket.
🔢
Numerazione indipendente NUOVO
Ogni organizzazione ha la propria sequenza di numerazione.
🎓
Academy Video CarePlanner NUOVO
Libreria tutorial Vimeo filtrata per ruolo e piano. Admin, coordinatore, operatore, familiare.
🎧
Header ticket arricchito NUOVO
Dettaglio cliente con piano, contatti, storico ticket e lead di origine nel drawer.
📅
Demo condivisa CRM NUOVO
Pianifica demo dal ticket, invio automatico data + link Meet al cliente.
✉️
Email con logo organizzazione NUOVO
Tutte le email mostrano il tuo brand in alto. CarePlanner in footer come app professionale.
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Fix piano visualizzato NUOVO
Il piano attivo è sempre coerente ovunque nell'app (fonte Stripe).